Política de Desistimiento
Fecha de entrada en vigor: 14 Octubre de 2024
En Happy Health HN, tu satisfacción es nuestra prioridad.
1. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través de happyhealthhn@gmail.com o por whatsapp al +50489676498 indicando los detalles de tu pedido y los productos que deseas devolver. Nosotros te indicaremos los pasos a seguir para gestionar la devolución.
2. Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
- Deben estar en su estado original, sin usar y con todos los embalajes y etiquetas originales intactos.
- Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones de higiene.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados o usados por razones de salud e higiene.
3. Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un error en el pedido o un defecto del producto.
4. Reembolso
Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, te notificaremos la aceptación o rechazo de tu devolución. Si se aprueba, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, dentro de un plazo de 7 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
5. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados o fabricados a medida según tus especificaciones.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos desprecintados tras la entrega que no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de happyhealthhn@gmail.com o +50489676498.